Yurtiçi Kargo Aynı Şubeden Yapılan İki İade Gönderisinde Ürünlerim Kayboldu

06.08.2025'de Antalya Hurma Şubesi’nden Converse marka ayakkabı iadesi (takip no: 700789814418), 08.08.2025'de ise yine aynı şubeden Media Markt’a ütü iadesi (takip no: 700789815654) için Yurtiçi Kargo ile gönderim yaptım.

Her iki gönderim için de kurye talep ettim ve kurye iadeleri çalıştığım kurumdan gelip teslim aldı. Her iki gönderim de ilgili markaların iade depolarına ulaştı; ancak hem Converse hem de Media Markt, tarafıma kutuların boş çıktığı ve ürünlerin kutularda bulunmadığı bilgisini verdi.

Ürünleri iş yerimde paketlerken içlerine koyduğuma dair kamera kayıtlarım mevcut ve her iki ürünün de orijinal faturaları elimde. Toplamda 5.957,90 TL maddi kaybım oluştu. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve aynı şubeden, iki gün arayla yaptığım iki gönderinin de içinin boş çıkması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Hurma Şube müdürü yardımcı oldu ancak ben yasal haklarımı kullanmak istiyorum. Ürünlerimin bulunmasını, zararımın karşılanmasını ve bu olayın nasıl yaşandığının kamera kayıtlarıyla detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Gerekli tüm incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.