to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Akse Şubesi Telefonlarımıza Cevap Vermiyor
Mediamarkt.com.tr üzerinden 31.05.2024 tarihinde verilen 36497643 numaralı siparişe ait PlayStation 5 Slim Oyun Konsolu ürünümüz aradan 1 ay geçmesine rağmen henüz tarafımıza ulaşmadı. Ürün Media Markt Çayırova/Kocaeli ana depodan çıkış yapıldı ve Yurtiçi Kargo Akse şubesi tarafından sevk işlemi yapılmıştır. Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini arayarak aldığımız bilgiler doğrultusunda ürünün barkodu paket üzerinde olmadığı için tarafımıza gönderilemediği ve bekletildiği, ürünün çıkışını yapan gönderici firmanın ürünü geri çekmesi gerektiğidir. Bu ne saçmalıktır. Yapışkan kargo barkodu nasıl olur da paket üzerinde olmaz anlamıyorum. Sizin bu dikkatsizliğiniz yüzünden 1 aydır ürün elime ulaşmadı hatta Media Markt müşteri temsilcisinin söylediğine göre depoya bile ulaşmamış. Eğer ürün transfer merkezi ya da şubenizde ise en kısa zamanda gönderici firmaya iadesi yapılsın. Ayrıca ürün Yurtiçi Kargo sisteminde iade edildi olarak görünüyor. Resimde paylaştım inceleyebilirsiniz.
Sn. Yusuf Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
