Yurtiçi Kargo Adrese Teslim Etmeyip Şubeden Almayı Zorunlu Kılıyor

Yurtiçi Kargo ile gönderilen 407560773342 takip numaralı kargom Adıyaman Nemrut şubesine ulaştığı gün, bugün öğle saatlerinde 444 9 999 numaralı hattan otomatik bir ses kaydı ile aranarak, kargomu 3 gün içinde şubeden almazsam geri gönderileceği bilgisi verildi. Oysa adresimi açık ve eksiksiz şekilde yazmış olmama rağmen kargom adrese getirilmeden, şubeden teslim almam bekleniyor.

Binlerce kişinin yaşadığı bir noktaya dağıtım yapılmaması ve kargonun getirilmeyip, müşteriden şubeye gitmesinin istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik kargoyu şubeden benim almam istenirken, sanki adrese teslim yapılmış gibi hem kargo ücretini ödemek zorundayım hem de kendi imkanlarımla gidip gelmem bekleniyor. Eğer şubeye gidebilecek durumda olsaydım zaten baştan şubeden teslim seçerdim ve ona göre ücret öderdim.

Kargomun ekstra bir ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini veya mecburen şubeye gitmem gerekiyorsa, kargoyu almak için yapacağım gidiş‑dönüş yol masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu uygulamanın hem gözden geçirilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.