Yurtiçi Kargo-açılmaya Çalışılmış Ezik Kutuda Bilgisayar Siparişi

Media Markt'tan aldığım bilgisayarım Yurtiçi Kargo tarafından, paketin kenarı açılmaya çalışarak yırtılmış, içindeki koruma amaçlı hava keseleri çıkarılmış, sadece 1 tanesi kalmıştı kenardan görünen, ve ezilmiş bir pakette teslim edilmeye çalışıldı. Şubeyi arayarak durumu söylediğimde tutanak tutmak için paketi komple açmam gerektiği söylendi ben de açmak istemedim çünkü kargo firması tarafından açılmaya çalışıldığının anlaşılmasını istedim. Tutanak tutamayacaklarını söyleyip iade aldılar. Sadece dıs fotoğrafları ile tutanak tutulamazmış içini açacakmışız ve iç kısmının fotoğrafları çekilecekmiş. Ezik bir kutudan çıkan bilgisayarın, üstelik kenardan çıkabileceği kadar yırtılmış, dışarıdan düzgün görünse de hasar görmediği nasıl anlaşılır? Dahası, işyerimde yani çalıştığım üniversitede kurye tarafından azarlandım, konuşmama izin verilmedi güvenlik görevlisinin yanında bana en az 10 yaş benden küçük kurye bağırdı! Hasarlı, açılmaya çalışılmış paket teslim etmeye çalışıp bir de bagırıyorlar yani. Üstelik nedense üzerinde Yurtiçi Kargo kıyafeti yoktu. Bir eleman daha vardı sakin ve saygılı, onda kıyafet vardı. Yurtiçi Kargo şikayet hattını arayıp durumu anlattığımda şube ile görüşerek bana dönüş yapıldı ve iade sürecine benim kargoyu ezik kutuda olduğu için kabul etmediğim notunun düşüldüğü söylendi. Ancak az önce kontrol ettiğimde sadece ücret/ürün bedeli eksik vb. Nedenler yazılmış?! Kurye bana bağırdığı için elim ayağım titredi, muhtemelen şekerim düştü, ayrıca yarım iş günüme mal oldu!