Yurtiçi Kargo 90.000 TL’lik Bilgisayarım Şubede Başkasına Teslim Edildi, Kontrolsüz Teslimat Problemi

2 Ekim 2025 sabahı, 406374759207 numaralı gönderim İzmir Bergama Yurtiçi Kargo şubesinde, alıcı olan ağabeyim yerine tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Teslimat sırasında kimlik kontrolü ya da onay kodu uygulaması yapılmamış. Ağabeyim aynı gün 17:00 civarında şubeye gittiğinde, ürünün başkasına verildiğini öğrenmiştir.

Konu ile ilgili olarak şube müdürü, genç bir çalışanın güvenlik hatası yaptığını kabul etmiştir. Ayrıca, gönderi sırasında Gaziantep Yeditepe şubesindeki çalışan, verdiğim basit bir adresi bulamayarak adrese teslimat yerine şubeden teslim alma seçeneğini tercih etmeme yol açtı. Yetmedi, alıcı ismine ağabeyimin adı yerine çalıştığı kurumun adını yazdı ve bu hatayı kendisine belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadı. Hata üstüne hata yapıldı hem Yeditepe, hem Bergama şubeleri tarafından. Fakat Bergama şubedeki kontrolsüz teslimat skandal bir hata! Kabul edilemez bir durum!

Kargomun içeriğinde, ikinci el piyasa değeri 90.000 TL olan MSI Vector GP78HX 13VI-446XTR model dizüstü bilgisayarım bulunuyordu. Ürünümün geri getirilemeyeceğini düşündüğüm için, zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Bilgisayarın Kasım 2023 tarihli Amazon e-faturası PDF olarak elimde mevcuttur.

Bu kadar ciddi bir güvenlik ihmalinin tekrar yaşanmaması ve zararımın karşılanması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Hukuki yollarla hakkımı da arayacağım.