Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurtiçi Kargo 90.000 TL’lik Bilgisayarım Şubede Başkasına Teslim Edildi, Kontrolsüz Teslimat Problemi

Yurtiçi Kargo 90.000 TL’lik Bilgisayarım Şubede Başkasına Teslim Edildi, Kontrolsüz Teslimat Problemi
profile
03 Ekim 2025 04:07
912

2 Ekim 2025 sabahı, 406374759207 numaralı gönderim İzmir Bergama Yurtiçi Kargo şubesinde, alıcı olan ağabeyim yerine tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Teslimat sırasında kimlik kontrolü ya da onay kodu uygulaması yapılmamış. Ağabeyim aynı gün 17:00 civarında şubeye gittiğinde, ürünün başkasına verildiğini öğrenmiştir.

Konu ile ilgili olarak şube müdürü, genç bir çalışanın güvenlik hatası yaptığını kabul etmiştir. Ayrıca, gönderi sırasında Gaziantep Yeditepe şubesindeki çalışan, verdiğim basit bir adresi bulamayarak adrese teslimat yerine şubeden teslim alma seçeneğini tercih etmeme yol açtı. Yetmedi, alıcı ismine ağabeyimin adı yerine çalıştığı kurumun adını yazdı ve bu hatayı kendisine belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadı. Hata üstüne hata yapıldı hem Yeditepe, hem Bergama şubeleri tarafından. Fakat Bergama şubedeki kontrolsüz teslimat skandal bir hata! Kabul edilemez bir durum!

Kargomun içeriğinde, ikinci el piyasa değeri 90.000 TL olan MSI Vector GP78HX 13VI-446XTR model dizüstü bilgisayarım bulunuyordu. Ürünümün geri getirilemeyeceğini düşündüğüm için, zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Bilgisayarın Kasım 2023 tarihli Amazon e-faturası PDF olarak elimde mevcuttur.

Bu kadar ciddi bir güvenlik ihmalinin tekrar yaşanmaması ve zararımın karşılanması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Hukuki yollarla hakkımı da arayacağım.

yurtici-kargo-90000-tllik-bilgisayarim-subede-baskasina-teslim-edildi-guvenlik-skandali-2.jpg
10 Ekim 2025 10:33 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sn. Mustafa Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Mustafa
Mustafa
10 Ekim 2025 10:55

90bin liralık zararımın karşılanmasından başka bir çözüm yolu göremiyorum. Yurtiçi Kargo genel merkezinin benden talep ettiği ürün fiyat belge ve faturalarını da Yeditepe şube aracılığıyla teslim ettim. Bu mağduriyetimin sonlanması adına artık bir sonuç bekliyorum.

Mustafa
Mustafa
18 Ekim 2025 17:14

15 gün geçti hala geri dönüş yapılmadı. İki kere şube müdürünü aradım ikisinde de bugün yarın sonuçlanır dedi. Sonuçlanmadı. Tüketici heyetine, CİMER'e gideceğim anlaşılan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdullatif
Abdullatif

Yurtiçi kargosu sorumludur her şeyden bunlar ancak adaletten anlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Kimlik Kontrolü Yapmadan Laptopumu Yanlış Kişiye Teslim Etti

profile
18 Temmuz 2025 23:34
532
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Eylül 2025 15:16
788
"Sorun çözüldü"
Yurtiçi Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirilen Değerli Kargomun Akıbeti
Yurtiçi Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirilen Değerli Kargomun Akıbeti
Yurtiçi Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirilen Değerli Kargomun Akıbeti
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 23:56
650

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri