Yenigirne Şubesinde Kargo Teslim Edilemedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

26.02.2026 Perşembe günü Yurtiçi Kargo Yenigirne şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan kargom, evde olmadığımız gerekçesiyle teslim edilemedi. Aynı gün içinde kargomu teslim almak için şubeye gittim ancak kargonun araçta olduğu söylendiği için tarafıma teslim edilmedi.

Bugün, 03.03.2026 Salı günü saat 13.00 civarında tekrar şubeye gittiğimde, kargomun iade edildiğini öğrendim. Sadece 2 iş günü içinde kargonun iade edilmesine anlam veremediğimi belirttiğimde, “Evet, 2 iş günü içinde iade gönderiyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Bu süreçte ne telefonla aranma ne de bilgilendirilme yapıldı.

Nilay İ***** adına, 171998018283 takip numaralı gönderime ilişkin olarak, İmbatlı Mahallesi 6070. Sokak No:6/A Karşıyaka/İzmir adresindeki Yenigirne şubesinde yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Kargomun tekrar göndericiyle iletişime geçilerek yeniden tarafıma gönderilmesini ve bu şubenin iade ve bilgilendirme süreçlerinin müşteri mağduriyetine sebep olmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.