Yanlış Yönlendirme Ve Gıda Kargosunun Bozulması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

16.06.2026 tarihinde Züber’den verdiğim siparişim Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderildi ancak kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Anamur’daki adresime gelmesi gereken paketim önce yanlışlıkla Tarsus’a gönderildi. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderinin yanlış yönlendirildiğini, düzeltilip bugün adresime teslim edileceğini söylediler.

Bugün ise tekrar Yurtiçi Kargo tarafından aranarak bu kez de kargomun Erdemli şubesine gönderildiği, ancak pazartesi günü Anamur’a ulaşabileceği söylendi. Arada şubeye gidip durumu yerinde de sordum, orada da ürünümün ellerinde olmadığını belirttiler. İçinde gıda ürünleri olan bir kargonun bu sıcak havada günlerce şehir şehir dolaştırılması nedeniyle ürünlerimin ne hale geldiğini bilmiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ürünlerimin en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve hızlı bir şekilde adresime ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ve olası ürün bozulmaları nedeniyle kargo ücretinin ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.