to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Ve Kayıp Olan Kargo İçin Ürün Bedelinin Ödenmesini İstiyorum
Yurtiçi Kargo Muğla Bodrum Ortakent Şubesi üzerinden gönderilen ve A*** Ş** adına olan, 107382452622 takip numaralı kargom, 6 Mayıs Çarşamba günü yanlış adrese bırakıldı ve bu nedenle kargom kayboldu. Kargonun içinde Grundig marka bir saç düzleştirici bulunuyordu ve yaklaşık değeri 1000 TL idi.
Durumu fark eder etmez kargoyu getiren kurye Y**** Bey ile iletişime geçtim. Y**** Bey, konuyu şube müdürüne ilettiğini söyledi ancak sonrasında tekrar yazmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, oyalandığımı hissettim ve bu tutumdan rahatsız oldum. Hem kargom ortada yok hem de süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. İddiamı destekleyen yazışma ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.
Yanlış adrese teslim edilerek kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili olarak şirketten resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca sürecin daha fazla uzatılmadan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sn. Nail Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Talebime yönelik işlemler sonuçlandırılmıştır diye mesaj geldi ancak tam olarak neyin sonuçlandırıldığını anlayamadım.
