Yurtiçi Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargolar Kayboldu Ve Müşterim Mağdur

Yurtiçi Kargo ile firmamdan müşterime gönderdiğim 218660889306 takip numaralı kozmetik ürünler, Meşelik şubeden kargo kodu alınmadan, kapı çalınmadan kapıya bırakılmış gibi gösterilmesine rağmen teslim edilmemiş ve kaybolmuştur. Müşterim evde olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmamış, buna rağmen sistemde teslim edildi görünmektedir.

Müşterimi mağdur etmemek için aynı ürünleri tekrar gönderip bu sefer 218660895685 takip numaralı yeni bir kargo oluşturmak zorunda kaldım. Ancak bu gönderi de aynı şekilde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen kendisine ulaşmamış ve yine kaybolmuştur. İki kargom da şu anda kayıp durumdadır ve bu süreçte ciddi şekilde müşteri kaybı yaşamaktayım.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Yurtiçi Kargo ile yaptığım görüşmelerde hem herhangi bir çözüm sunulmadı hem de çok kaba bir üslup ile karşılaştım. Taşıdığınız emanetlere bu kadar özensiz davranılması ve iki gönderimin de aynı şekilde kaybolması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kayıp olan 218660889306 ve 218660895685 takip numaralı kargolarımla ilgili olarak acilen araştırma yapılmasını, tarafıma resmi bir açıklama sunulmasını ve uğradığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum.