Yanlış Adrese Bırakılan Ağır Ve Kırılabilir Kargo, Umursamaz Teslimat

Bugün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde dolap bulunan büyük ve ağır kargom, adresimi ve evimin katını açıkça belirtmiş olmama rağmen yanlış yere bırakıldı. Üstelik paket üzerinde “Dikkat kırılır / Fragile” uyarısı olmasına rağmen bu özenin gösterilmediğini düşünüyorum. Bu kadar ağır bir ürünü taşımamak adına bilinçli olarak böyle yapıldığını düşünüyorum ve bu durum tam bir sorumsuzluk örneğidir.

Karabük Kılavuzlar şubesinden yapılan teslimat sonrası telefonla görüştüğüm görevli, ürünü bulunduğu yerde bırakmayı teklif ederek “Buraya bıraksam olmaz mı, oraya kadar gidemeyebilirim” şeklinde bahaneler üretti. Müşteri olarak çözüm beklerken bu şekilde isteksiz ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti ve kesinlikle memnun kalmadım.

Bu yaşananlar nedeniyle Yurtiçi Kargo’yu bundan sonra en son tercih edeceğim kargo firması olarak görüyorum. Kargomun doğru adrese ve katına uygun şekilde teslim edilmesini, bu süreçte sorumluluğu bulunan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrarının önlenmesini istiyorum. Kargo takip numaram 703590942129’dir.