to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Kodu Alındı, Kargo Ortada Yok: Yurtiçi Kargo Çumra Şubesi Mağduriyeti
Yurtiçi Kargo Konya Çumra şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, maddi değeri kadar manevi değeri de yüksek olan kuyum ürününü içeren kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 06.04.2026 tarihinde teslimat için beni aradılar; evde olmadığımı, ancak ablamın evde bulunduğunu belirttim. Teslimat kodunu talep ettiler, ben de insanlara güvenerek kargo henüz fiilen teslim edilmeden bu kodu kendilerine ilettim.
Ablamı da arayıp kargonun geleceğini söyledim; o da kargoyu teslim almak üzere dışarı çıkmasına rağmen araç eve uğramadan oradan ayrıldı. Aynı gün, 06.04.2026 tarihinde şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. 07.04.2026 tarihinde genel merkezi arayarak durumu anlattım, bana aradığım numarayı tekrar arayabileceğimi ve şubenin bilgi vereceğini söylediler. Yeniden aradığımda bu kez telefonu açtılar ve dalga geçer gibi kargoyu kapıya bıraktıklarını, rüzgarın bile uçurabileceğini söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Ardından tekrar genel merkezi aradığımda gün içinde bilgi vereceklerini belirttiler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Takip numarası 703479088569 olan, manevi ve maddi açıdan ağır olan kargomun teslim edilmeden teslimat kodu istenmesi, sonrasında da bu tavır ve ilgisizlik nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur hissediyorum. Ürünümün kaybolmasında hiçbir sorumluluğum olmadığını, aksine süreci iyi niyetle yürütmeye çalıştığımı özellikle belirtmek isterim. Ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını ve yaşatılan bu saygısızlık ve ilgisizlik için tarafıma yazılı ve açık bir özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Bölge müdürlüğünden Esma hanım aradılar konuyla ilgili gerekli işlemleri başlattıklarını en kısa sürede geri dönüş yapacaklarını belirttiler.
Sn. Abdullah E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Aldığım aramalarda özür dilediler fakat tazmin konusunda hiçbir adım atılmadı. Zararımdan dolayı tazmin talep ediyorum ve hâlâ bir yanıt alamadım.
Klasik kopyala yapıştır ile cevap veriyorlar. Yaşamış olduğum sorundan dolayı insanlara bundan sonra acı bir tecrübe olarak asla güven duymamayı öğrendim özellikle Yurtiçi Kargo çalışanlarına. İnsan oğlunun olduğu yerde mutlaka hatalar olur olmaması zaten imkansız fakat hata sonrası davranış biçimleri sizi daha fazla üzer yaşanılan süreç ülke çapında kurumsal bir firma (en azından bugüne kadar ben öyle biliyordum) Yurtiçi Kargo firmasına yakışmamıştır. Kısaca benim için manevi değeri daha yüksek olan ve maddi değeride 3.990 TL'ye çok acı bir tecrübe yaşadım
Çok enteresan gelişmeler oluyor bir üstteki değerlendirmeyi yazdıktan sonra Konya Bölge Müdürlüğünden aranarak adeta fırça attılar, sebep tazmin süreci olumsuz sonuçlandı niye Şikayetvar'a değerlendirme yazıyormuşum :)
Enteresan gelişmeler oluyor. Tazmin süreci olumsuz sonuçlandığından yukarıda yorumu yazmıştım, Konya bölge müdürlüğünden aranarak "tazmin süreci olumsuz sonuçlandı niye böyle bir yorum yaptınız" bravo size Yurtiçi Kargo
