Teslim Kodu Alındı, Kargo Ortada Yok: Yurtiçi Kargo Çumra Şubesi Mağduriyeti

Yurtiçi Kargo Konya Çumra şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, maddi değeri kadar manevi değeri de yüksek olan kuyum ürününü içeren kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 06.04.2026 tarihinde teslimat için beni aradılar; evde olmadığımı, ancak ablamın evde bulunduğunu belirttim. Teslimat kodunu talep ettiler, ben de insanlara güvenerek kargo henüz fiilen teslim edilmeden bu kodu kendilerine ilettim.

Ablamı da arayıp kargonun geleceğini söyledim; o da kargoyu teslim almak üzere dışarı çıkmasına rağmen araç eve uğramadan oradan ayrıldı. Aynı gün, 06.04.2026 tarihinde şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. 07.04.2026 tarihinde genel merkezi arayarak durumu anlattım, bana aradığım numarayı tekrar arayabileceğimi ve şubenin bilgi vereceğini söylediler. Yeniden aradığımda bu kez telefonu açtılar ve dalga geçer gibi kargoyu kapıya bıraktıklarını, rüzgarın bile uçurabileceğini söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Ardından tekrar genel merkezi aradığımda gün içinde bilgi vereceklerini belirttiler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Takip numarası 703479088569 olan, manevi ve maddi açıdan ağır olan kargomun teslim edilmeden teslimat kodu istenmesi, sonrasında da bu tavır ve ilgisizlik nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur hissediyorum. Ürünümün kaybolmasında hiçbir sorumluluğum olmadığını, aksine süreci iyi niyetle yürütmeye çalıştığımı özellikle belirtmek isterim. Ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını ve yaşatılan bu saygısızlık ve ilgisizlik için tarafıma yazılı ve açık bir özürde bulunulmasını talep ediyorum.