Teslim Edilmediği Gösteren Yurtiçi Kargo Hakkında Şikayet Ve İade Talebi

Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilen bir siparişimin, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Elit Çevik üzerinden verdiğim siparişime ait 113080007989 numaralı kargom, kayıtlarında 15 Haziran tarihinde adresime teslim edilmiş görünüyor; ancak bu tarihte ne bana ne de evdeki herhangi birine herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya not da bırakılmadı.

Ürünüm iki hafta boyunca gelmeyince gönderen kişiyle iletişime geçtim ve onların yaptığı kontroller sonucunda kargonun bir hafta önce teslim edildiğinin söylendiğini öğrendim. Ben de bu süreçte Yurtiçi Kargo’yla görüştüğümde, herkes topu birbirine attı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı, kargonun gerçekten kime teslim edildiğiyle ilgili de net bir bilgi alamadım.

Teslim edildiği iddia edilen bu gönderim bana ulaşmadığı için, ilgili siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Kargonun akıbetinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.