to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Acil Açıklama Ve Tazminat Talebi
11 Ağustos günü 18:47’de Yurtiçi Kargo İskenderun Sahil Şubesi üzerinden yapılan gönderim, takip sisteminde ve SMS’te teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen gerçekte teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 115779711622. Gönderimin maddi değeri yaklaşık 10.000 TL’dir.
Durumu fark ettiğim anda, yani SMS geldikten birkaç dakika sonra hemen aksiyon aldım. Şubeye telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Müşteri temsilcisi, şube ile görüştüklerini ve şubenin bana dönüş yapacağını söyledi. Buna rağmen şube tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargomla ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünen, yüksek maddi değere sahip bir gönderiyle ilgili bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin acilen giderilmesini istiyorum. Gönderimin ivedilikle gerçek alıcısına ulaştırılmasını, eğer gönderiye ulaşılamıyorsa da yaklaşık 10.000 TL tutarındaki maddi zararımın eksiksiz bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Sn. Fatma T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Fatma T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
