to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Bayram Hediyesi Paketi Elime Ulaşmadı
Şirketim tarafından tarafıma gönderilen bayram hediyesi kargo sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir paket ulaşmadı. Herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, kayıtların teslim edildi şeklinde güncellenmiş olmasını kabul edemiyorum.
Kargo firmasıyla görüştüğümde yardımcı olmadılar ve detay görüntüleyemediklerini söylediler. Ardından müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak burada da kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Ne kime teslim edildiği ne de gerçekten nereye gittiği konusunda açıklama yapamıyorlar.
Bu nedenle, şirketimden bayram hediyesi paketimin bulunarak en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Aylin A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Paketimi aldım, herkes çok ilgiliydi. Özenli inceleme ve bilgilendirme için tüm çalışanlara teşekkür ederim
Sn. Aylin A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Ücretin tarafıma iletileceği bilgisi verilmesi üzerine, şikayeti kapattım. Fakat sonra fatura olmadan ödeme yapılamayacağını ilettiler. Olumlu ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı sembolik küçük bir rakam söylememe rağmen ödeme yapılmadı ve bu basit miktarın şirket tarafından karşılanağını söylemelerine rağmen çalışanlardan miktarı kesmeye çalıştılar. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma. Yaptıkları hata kabul edilebilir ama telafi etmemeleri kabul edilecek bir durum değil.
