to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Açamadığım İçin Tek Aramayla Kargom Geri Şubeye Gönderildi
Samsun Tekkeköy Yurtiçi Kargo şubesiyle bugün büyük bir sorun yaşadım. Saat 15.50’de kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS geliyor, ardından aynı saatlerde üç kez arama yapılıyor. Ben gece vardiyasında 12 saat çalışıyorum ve gündüz uyuyorum, bu nedenle o saatlerde telefonu açamadım.
Saat 16.07’de ben şubeyi aradığımda kargomun geri şubeye getirildiğini ve “telefona bakmadınız, cevap vermediniz” denilerek teslimata çıkılmadığını öğrendim. Bu durum bana göre tamamen mantıksız, çünkü zaten daha önce de kargolar güvenliğe bırakılarak teslim ediliyordu, adreste sorun yok, teslim imkansız değil. Telefonumun arama kayıtlarında da görüldüğü üzere beni aradıkları saatten kısa süre sonra kendim geri dönüş yaptım.
5013******39 numaralı gönderimin en geç yarın adresime getirilip güvenliğe teslim edilmesini, bu tür durumlarda tek aramayla teslimattan vazgeçilmemesini ve gerekli uyarının dağıtım personeline yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Ya K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
5 dakika içinde kesin dönüş yaptığınız için çok teşekkür ediyorum kargom geldi sayenizde çalışanlara emeği geçen herkese teşekkür ediyorum
Sn. Ya K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
