to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Teslim İsteği Reddedildi, Kargo Yanlış Adrese Yönlendirildi
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü Diyarbakır Beş Nisan şubesinden, İstanbul Maltepe İdealtepe şubesinden teslim alınmak üzere bir gönderi verdim. Kargonun özellikle şubeden teslim alınacağını, ev adresine gönderim yapılmamasını belirttiğim halde İdealtepe şubesindeki personel kendi inisiyatifiyle sistemde kayıtlı olan ev adresini teslim adresi olarak girmiş.
Bu nedenle şubeye gidip elden almam gereken kargo, Diyarbakır’daki ev adresine yönlendirilmiş ve tüm günüm kargoyu dağıtımdan takip etmekle, dağıtımcının peşinde koşmakla geçti. Konuyla ilgili yaptığım görüşmelerde de sorunun İdealtepe şubesinin adresi yanlış yazmasından kaynaklandığı ifade edildi.
Benim açıkça şubeden teslim alınsın dememe rağmen böyle temel bir konuda hata yapılmasını kabul edemiyorum. Personelin bu sorumsuz davranışı nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubede gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Cihan B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Bugün arandım bölge müdürlüğünden ilgili kişi arayacak dendi hala meseleyi anlayıp arayacak birini bekliyorum.
