Soğuk Zincirli İlik Suyu Teslim Edilmedi, Sorumluluk Talep Ediyorum

Bugün Yurtiçi Kargo Çağlayan şubesine bağlı kurye tarafından teslim edilmesi gereken, soğuk zincirle gönderilen ilik suyu siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat adresim Gürsel Mahallesi ve kargo alıcısı G***** M**** K***** adına kayıtlıydı. Ürün, soğuk zincir bozulmadan bugün teslim edilecek olarak görünürken, tüm teyitlere rağmen teslim edilmedi.

Kurye saat 12.15 civarında beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, ben de açıkça evde olduğumu ve teslimatı beklediğimi söyledim. Buna rağmen hassas ve soğuk zincirle gelmek zorunda olan gıda ürünümü kapıya teslim etmeden, hiçbir bilgi vermeden çekip gitti. Evde olduğum teyit edildiği halde kuryenin kendi inisiyatifiyle teslimatı yapmadan ayrılması hem sorumsuzluk hem de soğuk zincirle gelen bir ürün için büyük bir risk oluşturuyor.

Soğuk zinciri bozulmuş bir ilik suyunun sağlık açısından hiçbir anlamı ve güvenliği kalmayacak, bu durumda ürünün parasını kim ödeyecek, sorumluluğu kim alacak merak ediyorum. Yurtiçi Kargo Çağlayan şubesinin kuryelerinin bu şekilde işten kaçan, teslimatsız geri dönen tutumundan gerçekten bıktım ve mağdur olmak istemiyorum.

Ürünüm soğuk zincir bozulmadan, gecikmeye mahal vermeden derhal adresime, kapıma teslim edilsin ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.