to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelişmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetim
Manisa Spil şubesinin kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 14.09.2026 tarihinde adresime 15.09.2026 tarihinde gelmek üzere kurye çağırdım. Özellikle o gün kurye gelir diye evden çıkmadım, bütün gün bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Benim için aciliyeti olan elektronik bir ürün, taşınabilir bir ekran göndermem gerekiyor ve satıcı tarafından bana verilen süre sadece 48 saat. Buna rağmen 15.09.2026 tarihinde planlanan alım gerçekleşmedi. 16.09.2026 günü müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bugün geleceklerini söylediler ancak önceki gün hiç gelinmediği ve ortada somut bir hareket olmadığı için bu bilgi bana pek inandırıcı gelmedi. Bu yüzden açılan işlemi iptal etmek istediğimi belirttim ve 48 saat dolmadan ürünü kendim götürme kararı aldım.
Kurye çağrı kaydım 8522323 alım kodu ile sistemde bulunuyor ve SMS ile de talebin alındığı tarafıma iletildi. Buna rağmen zamanında hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü yetiştirme konusunda ciddi strese girdim.
Kuryenin belirtilen tarihte adrese gelmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, kurye hizmetiyle ilgili gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve ileride benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sn. Talha S. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Talha S. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
