to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Şubesinde Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Kargo Teslimatı Gecikti
Yurtiçi Kargo’nun Manisa Spil şubesinde 16 Haziran tarihinde kargomla ilgili gereksiz bir bekletme ve çelişkili bilgilendirme yaşadım. Kargomun şubede olduğunu öğrenince, bir gün daha beklememek için bizzat gidip elden teslim almak istedim. Müşteri temsilcisi telefonla şubeden teslim alabileceğimi söylemesine rağmen, şubeye gittiğimde bu kez kargonun depoda olduğu ve şu an teslim edilemeyeceği ifade edildi.
Aynı firma içinde müşteri hizmetleri “alabilirsiniz” derken, şubenin “teslim edemeyiz” demesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kargom şubede olmasına rağmen teslim edilmemesi ve bu tutarsız açıklamalar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu tür çelişkili bilgilendirmelerin neden yaşandığının incelenmesini talep ediyorum.
Sn. Hasan B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
