Kırıkkale Gürler Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kaba Personel

12.06.2026 tarihinde 709778420076 takip numaralı kargom Yurtiçi Kargo Kırıkkale Gürler şubesine geldi, ancak evime teslim edilmedi ve “şubeden teslim alın” denildi. SMS’te “ulaşamadık” ifadesi yer almasına rağmen aynı adrese Aras Kargo ve PTT düzenli olarak teslimat yapabiliyor. Buna rağmen kargomun adrese getirilmemesinden ve özellikle bu şubenin yaklaşımından ciddi şekilde şikayetçiyim.

Bu şubeden kargomu bir kez kendim teslim almak zorunda kaldım. Kargo kodumu verdikten sonra görevli işlem bittiğine dair hiçbir şey söylemedi, ben de yanımdaki arkadaşımı bekliyordum. Bir süre sonra bana “neyi bekliyorsun?” diye çıkıştı, ben de “işlem bitti demediniz, o yüzden bekliyorum” dedim. Bunun üzerine “iş bitti, git” şeklinde saygısız ve kaba bir üslup kullandı. Kadın ve erkek personelin bu kadar soğuk, ilgisiz ve kaba davranması, üstelik yaşça benden büyük olmalarına rağmen bu tarz bir hitap kullanmaları beni gerçekten rahatsız etti.

Ben Yurtiçi Kargo’yu bilinçli olarak tercih eden bir müşteriydim, PTT veya başka firmalar yerine özellikle Yurtiçi Kargo’yu kullanıyordum. Ancak hem kargonun adrese teslim edilmemesi hem de şubede bu şekilde saygısız bir tavırla karşılaşmam nedeniyle artık Yurtiçi Kargo’yu bir daha kullanmamayı düşünüyorum. Bundan sonra kargo firması Yurtiçi olan ürünleri bile mümkünse iade etmeyi tercih edeceğim.

Yurtiçi Kargo’dan beklentim, Kırıkkale Gürler şubesindeki ilgili çalışanların müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılması ve gerekirse eğitim verilmesi, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasıdır. Beni arayıp şikayeti geri çek demeyin; CİMER’e dahi şikayet edeceğim. Personelinize eğitim verin.