to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Sahabiye Şubesi Kuryelerinin Telefonla Evde Bulunamadı Notu Sebebiyle Kargo Teslim Edememesi
Yurtiçi Kargo ile düzenli olarak gönderilerim oluyor ve teslimat bölgesinden sorumlu olan Kayseri Sahabiye Şubesi kuryeleriyle her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. 02.03.2026 tarihinde 9053******31 takip numaralı kargomda da yine benzer bir durumla karşılaştım.
Kuryeler teslimat için geldiklerinde zile basmak veya gerçekten adreste olup olmadığımı kontrol etmek yerine yalnızca telefonla arama yapıyor. O anda telefonu duyamadığımda, meşgul olduğumda veya sessizde olduğunda, aramaya anında cevap veremediğim için kapıya hiç gelmeden sisteme “evde bulunamadı” notu düşüp kargoyu şubeye geri götürüyorlar. Evde olmama rağmen, sadece telefona cevap veremedim diye kargomun teslim edilmemesi artık katlanılmaz bir hal aldı.
Bu durumu daha önce Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerine de bildirdim ancak şikayetim alınmasına rağmen sahada hiçbir değişiklik olmadı ve aynı uygulama devam ediyor. Sürekli tekrar eden bu yaklaşım beni ciddi şekilde manevi olarak yıpratıyor ve mağdur ediyor.
Kargo teslimatının telefonla değil, adrese fiilen gidilerek yapılmasını, Kayseri Sahabiye Şubesi kuryelerinin bu keyfi uygulamasına son verilmesini ve kargolarımın taşıma ve teslim kurallarına uygun şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. Mert K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Mert K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sorunum çözüldü, çok ilgilenildi. Zaten en iyi kargo şubesi kendileri. Tek sorunum bulunduğum şube sorunuydu, onu da çözdüler. Hediye çeki de verdiler. Teşekkür ederim
