to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Hatalı Ulaşılamadı Notu İle Hemen İade Sürecine Alındı
11.05.2026 tarihinde, 103022535866 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargom 09.05.2026 Cumartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen “adreste ulaşılamadı” notu düşülmüş ve bugün, yani ilk iş günü olan pazartesi itibarıyla iade sürecine alınmış görünüyor. Cumartesi dağıtıma çıkan bir ürünün, daha ilk iş gününde bu kadar hızlı şekilde iade sürecine alınması kabul edilebilir bir uygulama değil.
Sistemde kargonun KİLİMKENT_DDN dağıtım merkezinde göründüğünü görüyorum ancak iade sürecine alındığı için gidip elden teslim de alamıyorum. Bu durum, tamamen sistemsel bir saçmalık nedeniyle mağdur olmama yol açıyor ve firmanızla tekrar çalışmak istemeyeceğim kadar güvenimi sarsıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargoyu hemen alamayacağım, yarın tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Ben bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum. Kargom şu anda dağıtım merkezinde olmasına rağmen bana teslim edilmiyorsa burada ciddi bir hizmet problemi vardır.
Talebim, iade sürecinin derhal durdurulması ve KİLİMKENT_DDN dağıtım merkezinden kargomu bugün, en kısa sürede şubeye giderek bizzat teslim alabilmemin sağlanmasıdır.
Sn. Görkem E. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sağ olun
Sn. Görkem E. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
