to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Güvenliğe Teslim Edildi Deniyor Ama Güvenlik Teslim Almadığını Söylüyor
Yurtiçi Kargo Çekmeköy Taşdelen şubesi üzerinden Fatih Uzun adına beklediğim 922920010224 numaralı kargom için bugün “gönderiniz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Site içerisinde oturuyorum ve kargo firması siteye teslimat yapmasına rağmen paket bana ulaştırılmadı. Site güvenliği ile görüştüğümde, güvenlik kayıtlarında da tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmediği açıkça görülüyor. Yani sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen gerçekte böyle bir teslimat yok.
Sorunu fark ettiğim anda Yurtiçi Kargo’ya ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için sadece telesekretere bağlanabildim, yetkili birine ulaşamadım. Hem kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini hem de teslim edildi olarak işaretlenmiş bu hatalı kaydın düzeltilmesini istiyorum.
Kargomun en kısa sürede gerçek alıcısı olan bana teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Fatih U. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Hemen şikayeti dikkate aldılar sorunu tespit edildi çözüm bulundu.
