Kargo Tesliminde Alternatif Çözümlerin Reddedilmesi ve Uygunsuz Davranış
4 Mayıs günü saat 13.23 civarında Yurtiçi Kargo Sancaktepe bölgesinde, Abdurrahmangazi Mahallesi Ayça Sokak adresime gelen kargo teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, kargoyu bina girişindeki en dış kapının önüne bırakıp gitmek istedi. Kendisine özellikle binanın 3 numaralı zilini çalabileceğini, komşuya bırakabileceğini ya da en kötü ihtimalle iç kapının önüne bırakabileceğini söyledim; buna rağmen ısrarla sadece dış kapıya bırakacağını, başka bir zil çalmayacağını belirtti.
401583609808 numaralı gönderiyle ilgili bu konuşma sırasında, kuryeyle telefonda görüştüğümüzde, kargoyu geri alıp götürmekle beni tehdit etti. Rica etmeme ve durumu açıklamama rağmen son derece kaba ve umursamaz bir üslup kullandı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi.
İlgili kuryenin davranışı ve tehditkar tavrı nedeniyle hem güvenlik hem de saygı açısından ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu kuryeyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Geri dönüş yapıldı Mustafa beye teşekkür ederim
Sn. Ümit A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.










