Yurtiçi Kargo Kargo Teslimatında IBAN Talebi Ve Kaba Davranış

06 Ekim 2025 tarihinde, Yurtiçi Kargo Kurtköy Şubesi’nden 809287003569 numaralı gönderim ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kuryeniz S** A*** (Tel: +90 530 *****), evde olmadığımı ve kargomu şubeden, ödeme yaparak teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen, bana IBAN göndererek havale yapmamı zorunlu tuttu. Defalarca şubeden almak istediğimi söylememe rağmen, “Ben kargoyu geri götüremem, IBAN’a para gönderin.” diyerek beni işim arasında havale ile uğraşmak zorunda bıraktı.

Gönderdiği IBAN’ı kopyalayıp ödeme yapmaya çalıştığımda hata aldım ve zamanım olmadığını, kargonun şubeden alınmasını tekrar ilettim. Ancak kurye, 20 dakika önce kargoyu binaya bıraktığını ve geri dönmeyeceğini, üstelik kaba ve tehditkar bir üslupla “Sen benimle dalga mı geçiyorsun? ” diyerek konuştu. Kargomun bana veya bir yakınıma teslim edilmeden binaya bırakılması kabul edilemez. Ayrıca, “o zaman kargolarınızı şubeden alırsınız.” diyerek tehdit etti ve “İstediğin şikayeti et.” dedi.

Bu tarz bir yaklaşım, Yurtiçi Kargo gibi köklü bir firmaya yakışmıyor. Sürekli IBAN ile ödeme istenmesi ve kuryenin tavrı nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Kargomun güvenliği ve gizliliği riske atıldı. 

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, özür dilenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.