to read complaints and reviews, or file yours.Kapıya Bırak Seçeneği İhmal Edildi, Kargo Şubeye Geri Dönüyor
Yurtiçi Kargo Elvan Şubesi ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 216961110175 takip numaralı gönderim için kendi sistemleri üzerinden özellikle “kapıya bırak” seçeneğini işaretledim, çünkü teslimat günü evde olmayacağımı biliyordum. Buna rağmen gönderi durumunda “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde not düşülerek kargonun şubeye geri götürüldüğünü gördüm. Teslimat tercihim açık olmasına rağmen bu seçeneğin dikkate alınmadığını ve kargonun kapıya bırakılmadığını anladım.
Şu an kargoyu şubeden almam istendiğini öğrendim ancak ben gönderimin, sistem üzerinden seçtiğim teslimat şekline uygun olarak adresime getirilmesini talep ediyorum. Kargonun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak kapıma bırakılmasını ve bu tür yanlış işlem ve bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Sn. İhsan K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sorun giderildi binaya giremediği için şubeye dönmüş.
Sn. İhsan K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
