to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Teslim Edilmeden İade Kayıtları
Uzun süredir beklediğim, 206184990367 takip numaralı ayakkabı kargom hakkında Yurtiçi Kargo Elvan Şubesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargo görevlisi adresimizi arayarak gün içinde dağıtıma çıkacağını ve teslimat yapılacağını belirtmesine rağmen, tüm gün adreste olmamıza rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Buna rağmen akşam uygulamadan gönderi durumunu kontrol ettiğimde, kargonun “teslim edildi/İade Edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Hiç gelinmeyen bir adrese ait kargonun nasıl iade edildi olarak işleme alındığını anlamakta zorlanıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Kargomun hatalı şekilde iade sürecine alınması yerine, adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu yanlışlığın ivedilikle düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sn. Nihal U. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Çözüme kavuşmuştur; ilgililere teşekkür ederiz.
Genel merkez yetkilisi tarafıma ulaşmış, sorun çözüme kavuşturulmuş. Profesyonel yaklaşımları için Firma Yetkililerine teşekkür ederim.
Sn. Nihal U. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
