İzmir Kemalpaşa Yurtiçi Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Saygısız Personel

Esra

Yurtiçi Kargo

23 Mart 18:11

İzmir Kemalpaşa Yurtiçi Kargo şubesinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Trendyol’dan gelen kargolarım, “Kontrol Sende” olmasına ve düzenli sipariş vermeme rağmen son bir yıldır sürekli keyfi şekilde dağıtıma çıkarılıyor, teslim edilmiyor ve ardından doğrudan iade süreci başlatılıyor.

Özellikle son iki haftadır yaşadıklarım tamamen olumsuz bir boyuta ulaştı. 104794208442 ve 703590847159 takip/sipariş numaralı gönderilerimde de aynı sorun tekrarlandı. Teslim edilmeyen ve iade girişi yapılan ürünümü almak için şubeye gittiğimde, orada görevli bayan personelin tutumu son derece saygısız ve ilgisizdi; kesinlikle kurumsal bir firmaya yakışmayan bir yaklaşım sergiledi.

Ne kargolar zamanında ve doğru şekilde teslim ediliyor, ne de şube personelinin iletişimi kabul edilebilir düzeyde. Trendyol’un bu kadar sorunlu bir süreç yaşatan bir şube ve kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesini doğru bulmuyorum.

Kargolarımın yeniden mağduriyet oluşturmadan teslim edilmesini, iade süreçlerimin ve kayıtların kontrol edilmesini, İzmir Kemalpaşa Yurtiçi Kargo şubesi personeliyle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını ve Trendyol’un bu şube/firmayla olan işleyişinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrarlanmaması için gereken tüm adımların atılmasını istiyorum.

Yurtiçi Kargo

30 Mart 09:35 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sn. Esra A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Esra

13 Nisan 00:46

Çözüm olarak ne yaptınız?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargom Dağıtıma Çıkmadan İade Edildi, Ek Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

Handan

Yurtiçi Kargo

01 Eylül 2025 16:53

585

22.08.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Yurtiçi Kargo şubesinden tarafıma gönderilen, 110479657600 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmadan iade edildi. Benzer bir sorunu daha önce de aynı şubede yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Adrese Gelinmiş Gibi Gösterilmesini Kesinlikle Kabul Etmiyorum

Adem

Yurtiçi Kargo

24 Kasım 2025 20:15

289

24.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak İzmir Torbalı bölgesinde görevli kargo dağıtıcı...

1 Destek

Göknur sonuçtan çok memnun

Çözüldü