Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Kargosunun Durumu Belirsiz, Geri Ödeme Yapılmadı

profile
26 Nisan 12:25
173
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilenip hızlıca sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim 🙏🏻”

05.04.2026 tarihinde Intersport uygulaması üzerinden kendime ve kardeşime toplam 10.754,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler arasında 2 adet Nike Pro antrenman bra ve 2 adet Nike Dri-Fit antrenman tayt bulunuyordu. Kargo tedariği sebebiyle siparişim üç ayrı paket olarak tarafıma teslim edildi.

Gelen ürünlerden 2 adet yeşil Nike Pro tayt beden olarak uygun olmadığı için iade etmeye karar verdim. 10 Nisan’da iade kodunu oluşturdum ve takip eden hafta içinde, tahminen 15 Nisan civarında Marmaris Yurtiçi Kargo şubesine, IS373FA6C5F iade kodlu gönderi ile bu iki taytı teslim ettim. Şubedeki görevli, Intersport’un sağlamış olduğu iade kodunu kullanarak kargoyu sistemden teslim aldı.

Ancak o tarihten bu yana söz konusu iade kargosunun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Ne Intersport uygulaması üzerinden ne de kargo firmasının internet sitesinden IS373FA6C5F kodlu iade gönderimin durumu görüntülenemiyor. Ayrıca, iade işlemi tamamlandıysa bile kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması bulunmamaktadır. İade etmeye çalıştığım iki taytın toplam bedeli 3.838 TL’dir.

İade kargomun şu anda nerede olduğunu ve işlem durumunu açık bir şekilde öğrenmek, iade işlemi tamamlandıysa da 3.838 TL tutarındaki bedelin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

27 Nisan 12:07 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sn. Şeyma Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

28 Nisan 11:45

Sn. Şeyma Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Şeyma
Şeyma
28 Nisan 17:06

İlgilenip hızlıca sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim 🙏🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Haziran 2025 14:43
1.172
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri