İade Kargosunun Durumu Belirsiz, Geri Ödeme Yapılmadı

05.04.2026 tarihinde Intersport uygulaması üzerinden kendime ve kardeşime toplam 10.754,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler arasında 2 adet Nike Pro antrenman bra ve 2 adet Nike Dri-Fit antrenman tayt bulunuyordu. Kargo tedariği sebebiyle siparişim üç ayrı paket olarak tarafıma teslim edildi.

Gelen ürünlerden 2 adet yeşil Nike Pro tayt beden olarak uygun olmadığı için iade etmeye karar verdim. 10 Nisan’da iade kodunu oluşturdum ve takip eden hafta içinde, tahminen 15 Nisan civarında Marmaris Yurtiçi Kargo şubesine, IS373FA6C5F iade kodlu gönderi ile bu iki taytı teslim ettim. Şubedeki görevli, Intersport’un sağlamış olduğu iade kodunu kullanarak kargoyu sistemden teslim aldı.

Ancak o tarihten bu yana söz konusu iade kargosunun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Ne Intersport uygulaması üzerinden ne de kargo firmasının internet sitesinden IS373FA6C5F kodlu iade gönderimin durumu görüntülenemiyor. Ayrıca, iade işlemi tamamlandıysa bile kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması bulunmamaktadır. İade etmeye çalıştığım iki taytın toplam bedeli 3.838 TL’dir.

İade kargomun şu anda nerede olduğunu ve işlem durumunu açık bir şekilde öğrenmek, iade işlemi tamamlandıysa da 3.838 TL tutarındaki bedelin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.