Fethiye Likya Şubesinin Teslimatı Reddetmesi Ve Ekstra Ücret Talebi Şikayeti

Mersin’den Fethiye’ye, adrese teslim olarak gönderilen toplamda 5 çuval tekstil ürünü içeren kargolarım, Yurtiçi Kargo Fethiye Likya Şubesi’ne ulaştığı halde adrese teslim edilmedi. İlk olarak 2 çuval tekstil Perşembe günü kargoya verildi, ben Cuma günü aradığımda Salı günü teslimat yapılacağı söylendi. Sonrasında ise 2 gün sonra 3 çuval tekstil daha gönderildi. Ancak Cumartesi günü beni arayıp kargo desisinin büyük olduğunu, araçlarının küçük olduğunu, paket başı ücret aldıklarını ve bu nedenle paketleri adrese getirmeyeceklerini, şubeye gidip almam gerektiğini ilettiler. Ayrıca iki farklı gönderimim şubede bekletiliyor ve hiçbirini adrese teslim etmiyorlar.

Takip numaram 402086527696’dır. Gönderen şube ile görüştüğümde, onlar yardımcı olmaya çalıştı ve gerekirse ekstra nakliye ücretini kendilerinin ödeyebileceğini bile söylediler. Buna rağmen Fethiye Likya Şubesi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Genel merkezle de görüştüm, onlar da şubeyi aradı ancak yine teslimat yapılmayacağı tarafıma iletildi.

Şu an şubeden evime getirebilmek için ayrıca nakliye ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Böylece hem kargo ücreti hem de ekstra nakliye ücreti ödemem isteniyor ve bu benim için tamamen gereksiz bir masraf. Adrese teslim olarak gönderilen kargomun şube tarafından keyfi şekilde adrese getirilmemesinden dolayı Fethiye Likya Şubesi’nden şikayetçiyim. Şubeye gitmek zorunda kalıp ekstra nakliye ücreti ödeyerek teslim alacağım bu ve sonraki gönderilerim için ödediğim kargo ücretlerinin tarafıma iadesini ve bu uygulamanın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.