Yurtiçi Kargo Eve Teslim Ücreti Ödendiği Halde Kargo Teslim Edilmedi Ve Başkasına Verildi

Cihad · 2026-02-05T23:22:48+03:00

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım gönderide, eve teslim hizmeti almama ve bunun ücretini ayrıca ödememe rağmen kargom, göndermiş olduğum adrese teslim edilmedi. Buna ek olarak, gönderdiğim kargo şubede kimlik teyidi yapılmadan başka birine teslim edilmiş. 17.10.2025 tarihinde saat 10.00 civarında yaşanan bu olay sonrasında hem Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı. Şirketin ve şube çalışanlarının hatası yüzünden hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle maddi ve manevi zararımın tamamen karşılanmasını, kargomla ilgili problemin acilen çözülmesini ve hatası olan çalışanlar ya da yetkililer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram: 217361278209.

Cihad

Emsal kararlar olmasına rağmen Yurtiçi Kargo suçunu kabul etmiyor ve kaybolan kargoda bizim kusurumuz yok diyor. Ben diyorum ki sizden satın almış olduğum eve teslim hizmetini siz yerine getirmemişsiniz şubeden teslim etmişsiniz ve kimlik doğrulaması yapmadan X kişiye kargomu vermişler. Böyle bir sorumsuzluk böyle bir ihmal sanki yaşanmamış gibi hiçbir şey yokmuş gibi hareket ediyorlar. Müşteri temsilcisi ile görüşmem kayıt edilmiştir 06.02.2026 saat 10.48 deki görüşmemiz lütfen dinlensin ve kendisi hatalarını kabul etti. Fakat buna rağmen hiçbir şey yapmıyorlar ve zarar tazmini veya bir çözüm yolu bulmuyorlar. Bu kargo ve çalışanları kesinlikle sorumsuz ve ihmalkar davranıyorlar değerli eşyalarınızı kesinlikle bu kargoyla gönderirken bir daha gözden geçirmelisiniz

Yurtiçi Kargo

Sn. Cihad A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Cihad

Bana yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzdan emin değilim. Herhangi bir mağduriyetim giderilmiş değil firmanız çalışanlarının hatası yüzünden ben mağdur oluyorum ve bu mağduriyetim hakkında hiçbir şey yapmadınız ve yapmıyorsunuz.