Esnaf İndirimi Keyfi Uygulanması Müşteride Güvensizlik Yaratıyor

Hızlı Bir Şekilde Geri Dönüş Yapıldı. Konuyu İnceleyip Döneceklerini Söylediler, bekliyorum.

Evet Yurtiçi Kargo'nun Yetkili Organları Tarafından Arandım. Şikayetime Hızlı Geri Dönüş Sağladılar, Firmanın İstanbul Ankara Birimleri Konuyla Ciddi İlgilendiler. Ancak Somut Bir Sonuç Veremediler. Kusurlu Personel Şubede Oturuyor Onun Adına Ta İstanbul'dan Şirketin Üst Düzey Sorumluları Özür Diliyor. Ankara Bölge Müdürlüğü Özür Diliyor. Personelin Kendisi Oturuyor, Bakınıyor. Bir Tane Personelin Boş Bulunup Müşteriye Ettiği Aşağılayıcı Bir Laf Kargo Firmasını Ne Hallere Düşürüyor, İtibarına Son Derece Zarar Veriyor. İşin İlginci Şikayetçi Olduğum Şubeden Aranıp şikayetvardaki Şikayetimin Kaldırılması Ve Firma Nezdinde Şikayet Kaydı Oluşturmamam İçin Baskıya Maruz Kaldım. Şimdi Bunu da Şikayet Etmiş Olsam Yine Arayacaklar Özür Dileyecekler Olay Kapanacak. Adam Sende, Özür Dilediler Ya İşte. Ben Firma Yetkilisi Olsam o Şubedeki Personelin Tamamını Değiştiririm, Hak Edene Çıkışını da Veririm. Milletin İşi Gücü Yokta Sizin problemli Tavırlarınıza Özür Dilemekle mi Uğraşacak! Şu Durum Avrupa'da Olsa Devlet Komple o Kargo Firmasının Kapısına kilidi Vurur. Yurtiçi Kargo Sadece Özür Dilemeyle Yetindi Ve Personeli İkaz Edeceklerini Söylediler. Hepsi Bu. Somut Gelişme Yok. Kuru Bir Özür, Kuru Bir İkaz. Her şey Kaldığı Yerden Devam Ediyor. Ama Olan Bize Oluyor. Neyse Artık Başka Kargo Firmasıyla Çalışacağız.

İlginize teşekkür ederim. Mustafa bey ilgilendiler emeklerine sağlık

Yurtiçi Kargo Ankara Opera Şubesi müdürü Ceyhun Bey tarafından, daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım bir şikayet sonrasında birkaç kez telefonla arandım. İlk arama 17 Mart 2026 tarihinde gerçekleşti. Bu aramalarda bana bağırarak ve azarlar bir üslupla, “Senin yüzünden personelin işine son verilirse bundan mutluluk mu duyacaksın, senin yüzünden biz şube olarak eksi puan alırsak bundan mutlu mu olacaksın, derhal şikayetini çek ve seni arayan Yurtiçi Kargo yetkililerine bizden memnun olduğunu söyle, yoksa bu iş burada bitmez” şeklinde tehditkar ifadelere maruz kaldım. Bu konuşmalar sırasında şikayetimi geri çekmeyeceğimi ve bu tehdit içeren üslubu da ayrıca şikayet edeceğimi kendisine açıkça belirttim. Bir müşteri olarak, bir şube müdürünün bu şekilde baskı kurmaya çalışması, tehditkar ve seviyesiz bir dil kullanması beni son derece rahatsız etti. Yurtiçi Kargo’dan, Ankara Opera Şubesi müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve aynı şubeden tekrar aranmak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.