to read complaints and reviews, or file yours.Boş Kutu Gelen İPhone 17 Pro Max Ürün Kaybı Ve Yeniden Gönderim Talebi
04.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım ve ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo bana ulaştığında kutunun ağzının açık olduğunu gördük; kutuyu kontrol ettiğimizde ise tamamen boş olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünü teslim almayıp kargo görevlisi ile birlikte tutanak tuttuk.
Ben, Turkcell Pasaj’ın bu mağduriyetimi gidererek aynı ürünü hiçbir ek ücret talep etmeden yeniden ve sağlam şekilde tarafıma göndermesini istiyorum. Ayrıca Yurtiçi Kargo’nun da bu olayı görmesini, dikkate almasını ve gönderi sürecinde ürünün nasıl kaybolduğuna dair gerekli incelemeyi yaparak sorumlular hakkında işlem başlatmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını, ürünümün en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve hem Turkcell Pasaj hem de Yurtiçi Kargo tarafından süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Sn. Enes A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Enes A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Ne zaman çözülecek acaba?
Yurtiçi Kargo'ya teşekkürler
