Baklava Teslimatında Uzun Bekleme Ve Tazelik Kaybı

15.09.2026 tarihinde Gaziantep’ten baklava siparişi verdim. Gönderim 17.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun Edirne teslimat şubesine ulaştı ve 406420040739 takip numaralı kargom saat 10.02’de dağıtıma çıktı. Normalde aynı şubeden teslimatlar genellikle 13.00–14.00 saatleri arasında yapılırken, bu kez teslimat saat 18.30’da gerçekleştirildi ve gıda ürünü yaklaşık sekiz buçuk saat araçta gezdirildi.

Takip ekranından gün boyu hareketi izlediğimde, öğlen saatlerinde gidilen cadde ve sokaklara akşam üstü tekrar gidildiğini fark ettim. Teslimata gelen araç beyaz bir minibüstü ve görevlide sivil kıyafet vardı. Gelen kişinin kargo kutusunun üzerindeki satıcı ismini kullanarak teslimat yapmaya çalışmasından, Yurtiçi Kargo’nun fason eleman çalıştırmaya başladığını düşündüm.

Baklava bozulmamış olsa da iki gündür yolda olması ve aynı gün içinde bu kadar uzun süre araçta tutulması nedeniyle tazeliğini kaybetmeye başlamış durumda. Yıllardır sektörde olan köklü bir firma olarak Yurtiçi Kargo’ya bu hizmet şeklini ve özellikle bozulabilir gıda ürünleriyle ilgili bu kadar özensiz davranılmasını hiç yakıştıramadım.

Bozulabilir gıda ürünlerinin, özellikle sıcak havalarda bu kadar uzun süre araçta bekletilmeden, hız ve özenle teslim edilmesini, dağıtım planlamasının tekrar gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.