to read complaints and reviews, or file yours.Araçtan İnmeyerek Kargoyu Teslim Etmeyen Kahramanlar Şubesi Personeli
İzmir Alsancak Konutları’nda ikamet ediyorum. Adıma Yurtiçi Kargo Kahramanlar Şubesi üzerinden bir kargo gönderildi. Sitemizde güvenlik nedeniyle araçlar içeri alınmıyor, ancak bu durum hem güvenlik hem de görevli personel tarafından kendilerine açıkça iletildiği halde, şube çalışanları aracı içeri sokamayacaksak kargoları eve teslim etmeyeceklerini, herkesin aşağıya inip araçtan alması gerektiğini söyleyerek tüm site sakinlerini çağırmışlar.
Ben o sırada evde değildim, telefonla arandığımda kargonun market arabası/sepet ile güvenlikten içeri kadar getirilebileceğini, güvenliğin buna izin verdiğini özellikle belirttim. Buna rağmen sırf arabadan inmemek adına kargomu teslim etmediler. Diğer ev sakinleri aşağı inip almak zorunda kalırken, ben evde olmadığım için inemedim ve kargomu teslim alamadım.
Kargomun bugün, yani 03.06.2026 tarihi itibarıyla elimde olması gerekiyordu; yarın şehir dışında olacağım için bu teslimatın yapılmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Kargom hâlâ bana ulaşmadı.
Kargomun en kısa sürede, sitemizin güvenlik kurallarına uygun şekilde konutuma teslim edilmesini ve bu sorumsuz tutum nedeniyle Kahramanlar Şubesi personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sn. Isıl D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yurtiçi Kargo İzmir bölge müdürlüğü ve İstanbul defalarca arayarak sorunumun giderilip giderilmediğini öğrenmek istediler. Sorunum ertesi günü çözüldü. Kendilerine teşekkür ediyorum
