to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Onaylandı Ama Kargo Eski Adrese Teslim Edildi
Yurtiçi Kargo üzerinden internet alışverişime ait 601789776504 numaralı teslimat gönderim için 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Görüşmede adresimin sistemde güncellendiği ve kargonun yeni adrese teslim edileceği tarafıma açıkça söylendi.
Ancak bugün kargomun durumunu öğrenmek için tekrar aradığımda gönderimin çoktan “teslim edildi” olarak göründüğünü ve eski adrese bırakıldığını öğrendim. Adres değişikliğimin onaylanmış olmasına rağmen kargonun eski adrese gönderilmesi, hem verilen bilginin doğruluğu hem de işleyiş açısından beni mağdur eden bir durum olmuştur.
Bu nedenle, adres değişikliği talebime rağmen gönderimin eski adrese teslim edilmesini ve bana yanlış bilgi verilmesini Yurtiçi Kargo’ya karşı bir şikayet olarak kayda geçirilmesini istiyorum.
Sn. Ahmet D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Ahmet D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
