Yurt Dışı Tatilim'den 126.000 TL Tur Ücret İadesi Talebi Reddedildi

Yurt Dışı Tatilim adlı firmadan 15 Kasım – 22 Kasım tarihleri arasında Paris/Fransa turu satın aldım ve bu tur için toplam 126.000 TL ödedim. Fransa’daki karışıklıklar ve yaşanan olağanüstü durumlar nedeniyle tura katılmak istemediğimi, paket tur sözleşmesini feshederek ücretimin iadesini talep ettiğimi firmaya bildirdim.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçerek iptal ve ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir makul çözüm sunulmadı ve ücret iadesi açıkça reddedildi. Satış aşamasında son derece ilgili ve yakın davranan firma, iş iptal ve iade talebine gelince ise adeta tamamen değişerek süreci zorlaştırdı, hiçbir şekilde esneklik göstermedi ve ödediğim yüksek bedelin iadesini reddederek beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ödemesini yaptığım ve haklı gerekçelerle iptal etmek zorunda kaldığım bu tur için, kesintisiz olarak ödediğim 126.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin yasal mevzuata uygun şekilde çözümlenmesi konusunda Yurt Dışı Tatilim firmasından acilen dönüş bekliyorum.