12 Aydır Garanti Kapsamında Mutfak Tezgahı Değişimi Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

31.10.2024 tarihinde Belenco mutfak tezgahımın garanti kapsamında değişimi için onay verildi. Şikayet numaram: 2024009133, isim: Hasan T****. O tarihten bu yana tam 12 aydır tezgahımın değişmesini bekliyorum. Değişim işlemini gerçekleştirecek olan Yunus Mermer firması, taşın Belenco’dan alındığını ve gelip değişim yapılacağını defalarca belirtti, ancak her seferinde verdikleri tarihte gelmediler.

Bu süreçte herhangi bir ek ödeme talep edilmedi, çünkü işlem garanti kapsamında onaylanmış durumda. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece geleceğiz, değiştireceğiz şeklinde sözler veriliyor fakat hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor.

Adresim: Ankara Keçiören Osmangazi Mah. Bademlik Yolu Caddesi 113/4. İşlemi yapacak firma: Yunus Mermer, Yuva Mah. 3708 Sk. No:20/E Yenimahalle Ankara, 0532********96.

12 aydır mağduriyet yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini, tezgah değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.