Yunus Market Termos Sıcak Tutmuyor Ve Mağaza İade Talebini Reddetti

18.04.2026 tarihinde Kırşehir Yunus Market’ten Penguen marka bir termos satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda içine sıcak su koyduğumda, yaklaşık 1 saat sonra suyun ılık hatta soğuğa yakın hale geldiğini fark ettim. Yani termosun sıcak tutma özelliği neredeyse hiç yok.

Bu durum üzerine ürünü aldığım Kırşehir Yunus Market’e başvurdum ve yaşadığım sorunu anlatarak ürünün iadesini talep ettim. Ancak mağazada görevli yetkili bayan, bunun kendileriyle ilgili olmadığını, konunun tamamen garantiyle alakalı olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı ve iade talebimle ilgilenmedi.

Hem satın aldığım ürünün vaadini yerine getirmemesi hem de marketin iade talebimi doğrudan garantiye yönlendirip sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Penguen marka termosun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.