Türkçe Etiketsiz Ürün Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

4 gün önce Çorum Yunus 19 AVM şubesinden 01.09.2025 tarihli, “Chicco Miko Bardak Bisküvi” (barkod: 8690504080145) eşim satın almış. Ürünün ambalajında içerik ve alerjen uyarısı dahil olmak üzere hiçbir Türkçe bilgi bulunmuyor. Türkiye’de satılan ürünlerde Türkçe etiket ve içerik bilgisinin zorunlu olmasına rağmen, bu şekilde bir ürünün reyonda yer almasını uygun bulmuyorum.

Satın alma işleminden sonra Yunus Market müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Numaramı aldılar ve geri dönüş sağlayacaklarını söylediler; ancak aradan geçen süreye rağmen kimse dönüş yapmadı. Fişim ile ürünün fotoğrafları elimde mevcut.

İlgili yasal zorunluluklara uygun şekilde, ürünün Türkçe etiketli olarak satılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin de geri dönüş sağlamasını bekliyorum.