Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33290438

Yunexpress Ürün Yok, İade Yok, Müşteri Mağdur

Yunexpress Ürün Yok, İade Yok, Müşteri Mağdur
Yunexpress Ürün Yok, İade Yok, Müşteri Mağdur
Yunexpress Ürün Yok, İade Yok, Müşteri Mağdur
profile
Pelin
YunExpress
07 Ağustos 10:24
766

16 Haziran’da Comfortwear’ın Ataşehir merkezli mağazasından 2128 sipariş numarasıyla, yurt dışından gelecek olan 2128 kodlu ortopedi spor ayakkabı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura numaram: LCB2025000002452.

Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçtiği halde ürünüm teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde farklı gerekçelerle beklemem istendi; önce fabrikadan bilgi alınacağı söylendi, ardından çalıştıkları Yunexpress kargo firmasıyla sorun yaşandığı ve artık bu firmayla çalışılmayacağı, yeni bir kargo firmasına yönlendirme yapıldığı belirtildi. Yine 15 gün beklemem istendi fakat sonuç değişmedi. Sonrasında ise adrese gelip ulaşamadıklarını iddia ettiler, ancak bu doğru değil; sürekli o adresteyim ve kimse ne aradı ne de kapıya geldi. Sürekli yazışmama rağmen net bir çözüm sunulmadı.

Durumdan dolayı artık mağazaya olan güvenimi kaybettim ve ücret iadesi talep ettim. Defalarca belirtmeme rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Sadece gönderilen e-arşiv fatura görüntüsüne sahibim.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Gümrükte Takılan Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nevzat
YunExpress
30 Eylül 19:17
702

23 Haziran 2025 tarihinde Gancube isimli mağazadan 68,98 dolar tutarında bir küp satın aldım. Siparişim Yunexpress ile yt2517400708275122 takip numarasıyla gönderildi. Kargo, 28 Haziran’da İstanbul’a ulaşmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun güncel ...

gumrukte-takilan-kargo-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Yorum

Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Selçuk
CEVA Logistics
20 Eylül 14:50
313

17/09/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, Koçtaş’ın online mağazasından aldığım yaklaşık 6.500 TL tutarındaki ayakkabılık siparişim (sipariş no: kv0066555) belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat günü herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca d...

Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Öne Çıkan Konular
YunExpress iletişim YunExpress kargo YunExpress müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz