to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Sonrası Nevresim Takımının Aşırı Kırışması Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi
YünEvim’in Instagram sayfası üzerinden 11 Nisan’da bir nevresim takımı satın aldım, ürün 17 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü sadece bir kez, üzerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde 30 derecede ve 600 devirde yıkadım. Yıkamadan sonra nevresim aşırı derecede kırış kırış oldu ve büzgülü kumaş yapısından dolayı ütü de yapılamadığı için şu an kesinlikle kullanılabilir durumda değil.
Durumu firmaya görsellerle birlikte ilettim ancak bana ürünün gayet normal göründüğü ve bir sorun olmadığı söylendi. Oysa tek yıkamada bu hale gelmesi kabul edilebilir değil ve nevresimi kullanamıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz Reyhan T.; satın almış olduğunuz ürünümüz %100 pamuk kumaştan üretilmiştir. Pamuklu tekstil ürünlerinde, doğal yapısı gereği ilk yıkama sonrasında belirli seviyede kırışma oluşması beklenen ve normal kabul edilen bir durumdur. Bu durum ürünün kullanılabilirliğini ortadan kaldıracak bir kusur teşkil etmemektedir. Tarafımıza ilettiğiniz görseller ve bilgiler doğrultusunda yapılan incelemede, ürünün üretim kaynaklı ayıplı olduğuna dair bir bulguya rastlanmamıştır. Bu sebeple ürün, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilememektedir. Ayrıca, kullanım (yıkama) sonrası oluşan durumlar şirket politikamız gereği iade ve değişim kapsamı dışında yer almaktadır. İyi günler dileriz. YÜNEVİM
