Yunevim.com.tr Yünlerin Kılıflardan Resmen Dışarı Çıktığını Fark Ettik

YünEvim’in internet sitesi üzerinden 6 Ağustos tarihinde iki adet yastık, bir adet bebek yastığı yorganı ve bir adet bebek yatak alezi sipariş ettim. Ürünleri kullanmaya başladığımızda, içindeki yünlerin kılıflardan resmen dışarı çıktığını fark ettik. Yünler saçımıza ve üzerimize yapışıyor, ayrıca evin içinde her yerde yün döküntüleri oluşuyor. Özellikle yeni doğan bebeğimin yatağında bu durum hijyen açısından beni çok endişelendirdi.

Sorunu fark edince WhatsApp üzerinden firmaya durumu ilettim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra Instagram üzerinden de yazdım, oradan da yine dönüş alamadım. Bebeğim yeni doğduğu için ilk zamanlar çok üzerine düşemedim fakat kılıfları yıkayıp silkelediğimde yünlerin etrafa saçıldığını görünce ürünlerin ne kadar sorunlu olduğunu daha net anladım.

Hem ürün kalitesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle aldığım ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş, Büşra a** adına yapılmıştır ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.