Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

19 Eylül tarihinde Yün Evim üzerinden biri çift kişilik yorgan seti, ikisi de sıvı geçirmez yastık alezi ve öksürük pedi içeren ürünlerden oluşan, toplam 4.325 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gün içinde ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamıyorum.

Hem siparişimin gönderilmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. 50275 numaralı siparişimin iptal edilerek, ödediğim 4.325 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.