Kargoya Verilmeyen Yün Yorganlar İçin İade Talebi

Yün Evim’den 3 Ocak tarihinde XXXXX sipariş kodu ile toplam 2.300 TL tutarında iki adet yün yorgan siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Yaşadığım bu süreçte firma ile iletişime geçip siparişim hakkında bilgi alabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Ne ürünlerin ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgi veriliyor ne de düzgün bir geri dönüş sağlanıyor.

Öncelikli talebim, siparişini verdiğim iki adet yün yorganın herhangi bir bahane olmadan bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesi ve tarafıma teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, 2.300 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.