Yunevim.com.tr Ödeme Yapıldı Ama Kargo Bilgisi Yok Ve İletişim Cevapsız

08.01.2026 tarihinde saat 10.59’da Facebook üzerinden Yün Evim’den 2 adet tek kişilik yorgan siparişi verdim ve 2.300 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Kredi kartı ekstresinde tutarın Iyzico /Albellohome tarafından çekildiğini gördüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradım, WhatsApp hattından yazdım, Facebook sayfasından ve Messenger üzerinden mesaj gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı, telefona da ulaşılamıyor. Ödeme alınmış olmasına rağmen iletişim kurulamadığı ve siparişimle ilgili bilgi verilmediği için endişe duyuyorum.

Ödemesini yaptığım 2 adet tek kişilik yorgan siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Eğer siparişim gönderilmeyecekse de 2.300 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.