Aldığım Yatak Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetsizliği


26 Aralık 2025 tarihinde Yün Evim firmasının internet sitesi üzerinden bir adet yorgan seti ve bir adet yatak pedi siparişi verdim. Sipariş numaram 14404, toplam 4.098,00 TL ödeme yaptım ve faturam kesilerek mail adresime gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünlerimin akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişime geçmek için bugün web sitelerinde yer alan telefon numarasını aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara cevap verilmiyor. Faturada da sadece firma adresi bulunuyor, herhangi bir telefon bilgisi yer almıyor. Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildiğimi ve açıkçası yanıltıldığımı düşünmeye başladım.
Ödemesini yaptığım yorgan seti ve yatak pedimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 4.098,00 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yetkili mercilere başvurmak zorunda kalmadan, bu şikayetim üzerinden tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.


4 Ağustos 2025 tarihinde Yunevim.com üzerinden 2990 numaralı siparişimle, 2849 TL ödeyerek çift kişilik yün yorgan ve çift kişilik yün uyku pedi satın aldım. Sipariş sırasında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün 12 Ağustos 2025 olmasına karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve fatur...
Yün Evim Albella Home internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde çift kişilik yün yorgan seti siparişi verdim. Sipariş numaram 9608, toplam 2.564,10 TL tutarında ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi ve sipariş durumu ...
Yorumlar