to read complaints and reviews, or file yours.Yüncü Ali Mağazaları Ürün Sorunu
17.06 tarihinde Yuncu Ali Tarsus Cetvel şubesinden oğlum için 175 TL ödeyerek erkek çocuk terliği satın aldım. Aynı günlerde kızım için aldığım terlik ayağına olmadığından 19.06 tarihinde mağazaya götürüp sorunsuz bir şekilde değişim yaptım.
Oğluma aldığım terliği ise tatile gittiğimiz için 27.06 tarihinde kullanmaya başladık ve sadece 2 gün içinde terlik koptu. Ürünü 04.07 tarihinde fişiyle birlikte tekrar mağazaya götürdüğümde, daha önce aynı ürünü aldığımı, 21.04.2026 tarihinde de bu modelle ilgili şikayette bulunduğumu ve o zaman ürün değişimi yaparak farklı bir ürün aldığımı söylediler. Oysa 21.04.2026 tarihinde değişim yapılan ürünle ilgili şu an hiçbir sorunum yoktur; şu anki şikayetim, 17.06 tarihinde sıfır olarak yeniden satın aldığım ve kısa sürede kopan terliğin kusurlu olmasıyladır. Buna rağmen aynı ürün için ikinci kez destek olamayacaklarını, değişim yapmayacaklarını ilettiler, hatta “bir daha bizden terlik almayın” şeklinde kaba bir ifade kullandılar. Önce yerine başka bir ürün verebileceklerini söyleyip seçim yapmamı istediler, ardından yanımıza tekrar gelip değişim yapmayacaklarını belirttiler.
Ben bu terliği taban yumuşaklığı nedeniyle özellikle tatil öncesi tercih ettim. Geçen sene aynı ürünü sorunsuz şekilde kullandığımız için, bu sene 17.06 tarihinde aldığım sıfır üründe böyle bir kusur olacağını ve üretimden kaynaklı seri/parti hatası yaşanacağını öngöremedim. Aynı model ürünün daha önce düzgün çıkmış olması, bu yıl aldığım terliğin kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir.
Kısa sürede kopan ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu terlik için ödediğim 175 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağazanın tüketiciye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
