Yunevim Çeyiz Seti Teslim Edilmedi, Kredi Kartı İadesi Bekleniyor

4 Ekim tarihinde yunevim.com.tr üzerinden bir adet tek kişilik, bir adet de çift kişilik çeyiz seti (yorgan, yastık ve alez takımları) siparişi verdim ve toplam 7.650 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.

14 Ekim Çarşamba günü saat 14.05’te müşteri hizmetlerine telefonla ulaştığımda alezlerde bir sıkıntı olduğunu, ürünleri en geç o hafta cuma gününe yetiştireceklerini, cuma çıkmazsa mutlaka pazartesi veya salı günü kargoya verileceğini ve telefonuma bilgilendirme mesajı geleceğini söylediler. Buna rağmen belirtilen pazartesi ve salı günleri geçti, bugün 22 Ekim olmasına rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı iletildi.

Ankara’daki teslimat adresime gönderilmesi gereken bu ürünleri, reklamlarınıza ve taahhütlerinize güvenerek sipariş etmiştim. Ürünler gönderilmiyor ve sağlıklı bir iletişim de kurulamadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 7.650 TL tutarının tamamının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.