Yünevim Çeyiz Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Yünevim’den 5 Ekim tarihinde çeyizim için yaklaşık 7.000 TL tutarında çift kişilik yorgan, yastık, tek kişilik yorgan, yastık ve nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 55461. Ankara’daki adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişle ilgili olarak, ürünler bir türlü tarafıma ulaştırılmadı.

İlk olarak siparişimin hafta içi kargoya verileceği söylendi, ancak o hafta hiçbir işlem yapılmadı. Sonrasında tekrar yazdığımda bu kez iplik hatası olduğu, ürünün pazartesi günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. WhatsApp sipariş destek hattınızla defalarca kez görüştüm, ancak her seferinde ya farklı bir gerekçe sunuldu ya da net bir teslimat tarihi verilmedi.

Çeyizimi hazırlamak için özellikle bu ürünleri bekliyorum ve bu durum hem zaman hem de planlama açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden ivedi şekilde kargoya verilerek kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer ürünleri göndermeyecekseniz ya da daha fazla oyalama olacaksa, siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iadesini istiyorum.